Оплата и счета
Revisitr выставляет счёт, когда вы выбираете платный тариф или переходите на другой. Все счета собраны в одном месте, там же видно, какие оплачены, а какие ждут оплаты.
Где найти счета
Биллинг → Тариф → ссылка История счетов в правом верхнем углу. У каждого счёта номер, дата, сумма, срок оплаты и статус.
| Статус счёта | Что значит |
|---|---|
| Ожидает | счёт выставлен, оплаты ещё нет |
| Оплачен | деньги получены |
| Ошибка | платёж не прошёл, попробуйте ещё раз или напишите нам |
| Возврат | деньги вернули |
Как оплатить
Оплата картой прямо из панели пока не подключена. Чтобы оплатить счёт, напишите нам: Помощь → Связаться, тема «Тариф и оплата». Укажите номер счёта, и мы подскажем, как его оплатить.
Реквизиты для счетов
Если платите как компания или ИП, заполните реквизиты заранее: Аккаунт → блок Реквизиты. Сначала выберите тип: самозанятый, ИП, ООО или другое. Панель покажет нужные поля, например ИНН, ОГРН, юридический адрес. Нажмите Сохранить: по этим данным мы выставляем счета на вашу организацию.
Статусы подписки
Текущая подписка показана вверху страницы Биллинг → Тариф: название тарифа, статус и дата, до которой действует период.
| Статус | Что значит |
|---|---|
| Пробный период | первые 30 дней после регистрации, платить не нужно |
| Активна | тариф оплачен, всё работает |
| Просрочена | период закончился, а счёт не оплачен. Панель предупредит об этом, оплатите счёт, чтобы не потерять доступ |
| Истекла | подписка закончилась, разделы с замочком не открываются |
| Отменена | вы отменили подписку |
Отмена подписки
Биллинг → Тариф → Отменить подписку → Подтвердить. Сейчас отмена действует сразу: разделы, которые входят в тариф, закрываются в тот же момент. Если хотите доработать оплаченный месяц, отменяйте ближе к его концу. Гости, боты и настройки при отмене сохраняются.
Частые ситуации
Сменил тариф, а счёт висит в статусе «Ожидает»
Так и должно быть: новый тариф включается сразу, а счёт ждёт оплаты. Как оплатить, описано выше.
Нужны документы для бухгалтерии
Напишите нам через Помощь → Связаться, тема «Тариф и оплата».
Про сами тарифы и что в них входит — в статье Тарифы.