Что такое Revisitr
Revisitr помогает кафе, барам и ресторанам возвращать гостей. Гость общается с ботом вашего заведения в Telegram: смотрит меню, бронирует стол, заказывает ланч, копит баллы и оставляет отзыв. Вы видите всё это в панели и оттуда же настраиваете бота, программу лояльности и рассылки.
Три части сервиса
Бот заведения. Telegram-бот с вашим названием и оформлением. Гости находят его по QR-коду на столе, по ссылке или через поиск в Telegram. Что умеет бот, решаете вы: меню, бронь, ланч, блюдо дня, отзывы, вызов официанта, контакты. Каждая возможность включается отдельно. Подробнее — в статье Модули бота.
Панель. Сайт app.revisitr.ru, где работает владелец. Здесь создаются боты и точки продаж, настраивается лояльность, собирается база гостей, отправляются рассылки и видна аналитика. Первым открывается экран «Сегодня»: брони, свежие заказы, отзывы и цифры за день.
Служебный бот @revisitrbot. Через него с Revisitr работает команда заведения. Сюда приходят заказы и брони, отсюда официант берёт заказ в работу. Сотрудникам не нужен вход в панель: вы приглашаете их ссылкой, и они работают прямо в Telegram. Как это устроено, рассказываем в статье Сотрудники и роли.
Как всё связано
- Заведение — ваша организация в Revisitr. У него один владелец панели, часовой пояс и все настройки.
- Боты. Их может быть несколько, например по одному на каждый бренд. У каждого бота свои гости и свои балансы.
- Точки продаж — ваши адреса. Точку привязывают к боту, к ней же относятся меню и столы с QR-кодами. Бот без привязанной точки гостям не отвечает.
- Программа лояльности заводится на всё заведение, а не на отдельного бота.
- Гости появляются сами, когда пишут боту. Если у вас уже есть база, её можно загрузить из файла: База гостей и импорт.
С чего начать
Пройдите Быстрый старт. Это шесть шагов от привязки Telegram до первого гостя, около получаса. В панели те же шаги собраны в разделе Помощь → Первые шаги.
Первые 30 дней после регистрации бесплатны, карта для этого не нужна. Тарифы описаны в статье Тарифы.