Карта гостя в Wallet
Карта в Wallet — это карта лояльности вашего заведения в телефоне гостя, рядом с банковскими картами и билетами. На ней видны баланс бонусов и уровень. Гость добавляет её сам, одной кнопкой в боте. Карту можно оформить в цветах заведения и поставить свой логотип.
Перед началом
- Должна работать программа лояльности: карта показывает её баланс и уровень.
- Для Apple Wallet ничего готовить не нужно: карты подписываются сертификатом Revisitr.
- Для Google Wallet нужен свой аккаунт в консоли Google Pay & Wallet: из него понадобятся Issuer ID и ключ сервисного аккаунта (файл JSON). Если такого аккаунта нет, начните с Apple Wallet.
Шаги
Откройте раздел Wallet
Лояльность → Wallet. Здесь две карточки: Apple Wallet и Google Wallet.
Включите платформу
Нажмите Подключить и поставьте галочку Включить Apple Wallet. Для Google Wallet дополнительно впишите Issuer ID и вставьте содержимое ключа сервисного аккаунта.
Оформите карту
В блоке Оформление карты:
- название организации — крупно на карте;
- надпись сверху карты — рядом с логотипом;
- описание — например, «Карта гостя»;
- логотип — кнопка Загрузить;
- цвета фона, текста и меток.
Нажмите Сохранить.
Для Apple Wallet ключи вводить не нужно: достаточно включить и оформить. Проверьте на своём телефоне
Откройте своего бота как гость и нажмите «💳 Лояльность». Под кодом для кассы появятся кнопки «🎫 Добавить карту в Apple Wallet» и «📲 Добавить карту в Google Wallet», для тех платформ, что вы включили.
Что видит гость
- На iPhone бот присылает файл карты. Гость открывает его и нажимает «Добавить».
- На Android бот присылает кнопку, которая открывает Google Wallet с готовой картой.
У каждого гостя одна карта на платформу. Если он нажмёт кнопку ещё раз, бот пришлёт ту же карту.
На iPhone баланс и уровень на карте обновляются сами после каждого начисления и списания. Самый точный баланс гость всегда видит в боте.
Карта не заменяет код для кассы
Чтобы списать или начислить бонусы на кассе, гость называет код из бота, кнопка «💳 Лояльность». Карту из Wallet касса не сканирует.
Выданные карты
Внизу раздела Wallet — таблица всех выданных карт: гость, платформа, баланс, уровень и статус. Если карту нужно отключить, например гость попросил удалить его данные, нажмите Отозвать в её строке.
Частые ситуации
Гость не видит кнопку Wallet в боте
Проверьте, что платформа включена (галочка Включить) и настройки сохранены. Кнопки показываются на экране «💳 Лояльность», поэтому гость должен быть зарегистрирован в боте.
Бот отвечает «Apple Wallet сейчас не подключён»
Платформа выключена. Откройте Лояльность → Wallet → Настроить и поставьте галочку.
Если платформа включена, а кнопки всё равно нет или карта не добавляется, напишите нам: Помощь → Связаться.