Быстрый старт
Шесть шагов от регистрации до первого гостя, который копит баллы в вашем боте. Займёт около 30 минут, любой шаг можно отложить и вернуться к нему позже.
Понадобится телефон с Telegram. Если хотите сразу начислять баллы с чеков, держите под рукой доступ к iiko или r_keeper — но кассу можно подключить и потом.
Шаги
Привяжите свой Telegram
Через него приходят заказы, брони и плохие отзывы, а без привязки не получится создать бота. Откройте Аккаунт → Привязать Telegram и перейдите по ссылке в Telegram.
Ссылка одноразовая и действует 15 минут. Не успели — нажмите кнопку ещё раз. Настройте программу лояльности
Лояльность → Мои программы. Задайте, сколько баллов гость получает с чека, приветственный бонус и уровни. Начать можно с готовых значений и поправить их потом.
Создайте бота
Бот заведения — то, с чем работает гость: копит баллы, смотрит меню, бронирует стол. Создаётся из панели за несколько минут, программист не нужен. Подробно — в статье Создание бота.
Добавьте точку продаж и привяжите её к боту
Точки продаж → Добавить точку: название, адрес, телефон и часы работы. Затем откройте карточку бота, вкладку Подключение, и отметьте точку. Пока у бота нет ни одной точки, он не отвечает гостям.
Распечатайте QR-коды для столов
Гость сканирует код на столе и сразу попадает в бота — с меню вашей точки и номером стола. Как сделать и какой размер выбрать — в статье QR-коды для столов.
Подключите кассу
С кассой баллы начисляются с чеков сами, а меню подтягивается из неё. Поддерживаются iiko и r_keeper. Этот шаг можно сделать позже: бот работает и без кассы.
Панель проведёт по шагам сама
При первом входе панель открывает «Первые шаги» и отмечает выполненное: создали бота — шаг засчитан, даже если делали это из раздела напрямую. Вернуться к ним можно в любой момент: Помощь → Первые шаги.
Что дальше
Когда в боте появятся первые гости, позовите их обратно:
- отправьте первую рассылку — например, о новом сезонном меню;
- запустите акцию на тихие дни;
- посмотрите, кто из гостей приходит чаще и тратит больше.
Не получается?
Напишите нам из панели: Помощь → Связаться. Ответит живой человек.